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行业新闻

成功--源于耐心
2018-7-13 16:02:04

      为什么有很多做业务的,但是成功的却如凤毛麟角?其中有的是缺少机遇和才能,但大部分是自己的失误造成的,因为业务人员的忍力和耐心达不到,而前功尽弃的大有人在。
  成败的关键不在于对方,而在于自己有没有耐心等待。在求人办事的时候,对初次见面或是很忙碌的人,千万不要认为这是最后机会,如果你这么做的话,可能是适得其反。最好是在短时间内结束你们的谈话,等待下次见面,给对方留下一个好的印象。
  我们去找某个人的时候,经常会遇到这样的情况:这个人会对你所说的事情采取敷衍了事的态度,或者说不好办,或者说以后有机会再说,面对这样的情况很多人会退避三舍,本能地维护自己的面子,感觉自己好象低三下四的,不愿让别人说自己脸皮厚。其实求人就是这样,尽管我们在某方面有求与他,似乎处于弱势地位。但是如果换位思考一下,求人是平等的关系,在你不知所措的时候,他也为是拒绝还是接受而为难。在这时候,谁的意志坚定,谁的韧性更强,谁就是最后的胜利者。所以你千万不要放弃!
  在和客户交往中你要有耐心,一是耐心听客户说话,二是放下一切事情,专此一家。
  要使人对你感兴趣,首先你要对他感兴趣。问别人喜欢回答的问题,鼓励他谈自己的成就和自己的公司情况,一定要耐心听下去。不要忘记对他自己,他的问题,他的需要,比对你的问题感兴趣的多!如果你要他接受你,首先你要接受他听他说。那些挑剔的人,甚至于最激烈反对你和你的产品的人,也会被你一个宽容、忍耐、同情的静听者给软化和降服。而最激烈的反对者会变成最热烈的拥护者。
我这边有个案列,我们是卖液压油缸和进口液压密封的,他家是买我们的油缸,一共四只,但是其中一套产品安装到他们设备上以后发现无法执行动作,对方认为是我们的密封装置失效(我们出厂时每个设备都会进行试验),按照规定他们应该检查自己的油路设计,但是他们认为设计时老外的图纸不可能出错,后来我司把油缸拉回去重新测试确认没有任何问题,这时应该没有我们的事件了,但是在客户的车间待了一天,帮客户找原因,后来确认是客户油路设计有题,并且帮助解决,结果呢?由一开始气哼哼的,到向我说对不起以及感谢,后来他们的公司一直用我们产品。
本文出自常州伯塔迩液压技术有限公司销售部经理-朱祝贵
 
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